Retour- en ruilbeleid

Retourneren en ruilen:

Ons retour- en omruilbeleid duurt 30 dagen vanaf de aankoopdatum. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Geschiktheid voor retourneren of ruilen:

Om in aanmerking te komen voor retourneren of ruilen, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw retourzending of omruiling af te ronden, heeft u een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen (indien van toepassing):

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om de ontvangst te bevestigen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing):

Als u uw terugbetaling niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.

Neem contact op met uw creditcardmaatschappij; Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

Neem vervolgens contact op met uw bank; Het kan enige verwerkingstijd duren voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als u al deze stappen heeft voltooid en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@yourshop.com.

Ruilen (indien van toepassing):

Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als u een artikel wilt ruilen voor hetzelfde product, stuur ons dan een e-mail op support@yourshop.com, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Verzenden:

Om een ​​retourzending of omruiling te starten, stuurt u ons een e-mail op support@yourshop.com, waarna wij u de verzendgegevens zullen verstrekken.

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden gerestitueerd.

De tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, kan variëren, afhankelijk van uw locatie.

Als u een artikel retourneert met een waarde van meer dan $ 100, overweeg dan om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten, aangezien we de veilige ontvangst van uw geretourneerde artikel niet kunnen garanderen.